1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen "oooh my dog! Hundetraining by Jennifer Bakir", Inhaberin: Jennifer Bakir, Beckstadtstraße 19, 45472 Mülheim (nachfolgend "Anbieter") und den Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") über Hundetraining und Menschencoaching für private und gewerbliche Kunden in Deutschland.

1.2 Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Der Anbieter hat Hausrecht und es besteht kein pauschaler Anspruch auf Teilnahme an bestimmten Trainings.

2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

2.2 Der Vertrag kommt durch die Annahme des vom Anbieter erstellten Angebots durch den Auftraggeber zustande. Die Annahme kann schriftlich, per E-Mail oder durch schlüssiges Handeln erfolgen.

2.3 Es findet stets ein persönlicher Vertragsschluss statt, der nicht übertragbar ist.

2.4. Unser erstes Training beginnt im Vorfeld mit einem digitalen Kennenlernen. Dies umfasst stets die wahrheitsgemäße Einsendung des Anamnesebogen, der Zusendung des Hundehalter-Haftpflichtnachweises sowie des aktuellen Impfnachweises des Hundes.

3.1 Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Angebot spezifiziert.

3.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen zu erweitern, zu ändern oder zu verbessern, soweit dies für den Auftraggeber zur Verbesserung der Trainingsqualität dient und für den Auftraggeber keine zusätzlichen Kosten verursacht.

3.3 Die maximale Gültigkeit von gekauften Trainingskontingenten/Karten ist beschränkt auf 9 Monate nach Ausstellung.

3.4 Es ist untersagt erstandene Kontingente/Trainings an Dritte weiterzugeben.

3.5 Jeder Hund bringt bitte stets sein eigenes Halsband, Führleine, Schleppleine, Geschirr, genügend Leckerlies, ein Spielzeug sowie eine Decke und bei Bedarf Maulkorb mit zum Training.

4. Termine und Absagen

4.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Als vereinbart gelten Termine, die einzeln über den Kalender der Website gebucht wurden oder über das aktuell bestehende Trainingskontingent eingebucht und bestätigt wurden.

4.2 Freiwillige Kulanzregelung: Absagen oder Terminverschiebungen durch den Auftraggeber können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin an die E-Mail-Adresse jenny@oooh-my-dog.de erfolgen und können ohne Folgen nachgeholt werden.

4.3 Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Honorars fällig.

4.4 Im Falle der termin- oder krankheitsbedingten Absage eines Trainings durch den Anbieter werden Ersatztermine angeboten.

5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und sind durch die Kleinunternehmerregelung von der gesetzlichen Mehrwertsteuer befreit.

5.2 Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Buchung vollständig zu entrichten und ist somit sofort und ohne Abzug fällig.

5.3 Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz p.a. zu berechnen.

5.4 Erstandene Kontingente, wie 5er oder 10er-Karten werden mit einem vergünsten Einzelpreis honoriert und sind daher nicht erstattbar.

5.5 Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich in elektronischer Form. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich mit der elektronischen Übermittlung von Rechnungen einverstanden.

6.1 Den Anweisungen des Trainers ist während des gesamten Trainings unbedingt Folge zu leisten. Bei Nichtbeachtung der Anweisungen haftet der Hundehalter für daraus resultierende Schäden.

6.2 Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

6.3 Der Anbieter haftet im Rahmen der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung zusätzlich für Schäden, die unmittelbar durch ihn oder seinen eigenen Hund verursacht werden, auch wenn diese während des Trainings und unter Anleitung des Trainers entstehen.

6.4 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur, wenn sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6.5 Ein aktueller Hundehalter-Haftpflichtnachweis ist während der gesamten Dauer der Kundenbeziehung verpflichtend vorzuhalten und auf Verlangen nachzuweisen. Die Teilnahme am Training ohne gültige Haftpflichtversicherung ist ausgeschlossen.

6.6 Der Auftraggeber stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit Schäden durch seinen Hund entstehen, soweit diese nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters verursacht wurden.

7.1 Die Teilnahme an unseren Gruppen-Trainings ist behördlich nicht gestattet bei unzureichendem Haftungs- oder Impfnachweis.

7.2 Der Auftraggeber versichert, dass sein Hund gesund und frei von ansteckenden Krankheiten ist, frei von Parasiten (insbesondere Flöhen, Zecken und Würmern) ist sowie einen gültigen, vollständigen Impfschutz entsprechend der aktuellen Empfehlungen der Ständigen Impfkommission Veterinärmedizin (StIKo Vet) besitzt.

7.3 Der aktuelle Impfnachweis ist vollständig sowie digital vor dem Training zu übermitteln. Der Impfschutz muss mindestens folgende Impfungen umfassen: Tollwut, Staupe, Parvovirose, Leptospirose, Hepatitis (H.c.c.).

7.4 Dabei muss die Grundimmunisierung vollständig abgeschlossen sein, die letzte erforderliche Auffrischungsimpfung darf nicht länger als vom Impfstoffhersteller empfohlen zurückliegen sowie muss bei Welpen die altersspezifischen Impfintervalle eingehalten werden.

7.5 Erkrankungen oder Verletzungen des Hundes sind dem Anbieter vor Trainingsbeginn mitzuteilen.

7.6 Der Anbieter behält sich vor, Hunde mit erkennbaren Krankheitssymptomen vom Training spontan auszuschließen, auch wenn ein gültiger Impfpass vorliegt. Ein Anspruch auf Ersatztermine besteht in diesem Fall nicht.

8.1 Der Anbieter erhebt und verwendet personenbezogene Daten des Auftraggebers ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts.

8.2 Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist unter /Datenschutz abrufbar: http://oooh-my-dog.de/datenschutz.

9.1 Gewerbliche Kunden steht kein Widerrufsrecht zu.

9.2 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Jennifer Bakir, Beckstadtstraße 19, 45472 Mülheim, jenny@oooh-my-dog.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

9.3 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Dies bedeutet, dass ein Widerrufsrecht für termingebundene Hundetrainings oder Coachings ausdrücklich nicht besteht, sobald diese verbindlich gebucht und bestätigt wurden.

10.1 Für Online-Trainings und digitale Angebote gelten ergänzend folgende Bestimmungen.

10.2 Technische Voraussetzungen: Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich für die Bereitstellung einer stabilen Internetverbindung. Erforderlich sind ein funktionsfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Eine ruhige, gut ausgeleuchtete Umgebung für die Trainingseinheit. Ausreichend Platz für praktische Übungen (mindestens 3x3 Meter)

10.3 Durchführung: Der Zugangslink wird spätestens 24 Stunden vor Trainingsbeginn per E-Mail versandt. Eine Aufzeichnung der Online-Trainings durch den Auftraggeber ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Bei technischen Störungen auf Seiten des Auftraggebers besteht kein Anspruch auf Ersatz. Bei technischen Störungen auf Seiten des Anbieters wird ein Ersatztermin angeboten

10.4 Nutzungsrechte: Die bereitgestellten digitalen Materialien dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt. Das Anfertigen von Screenshots oder Mitschnitten ist ohne Zustimmung nicht gestattet

11.1 Qualitätssicherung: Der Anbieter verpflichtet sich zur regelmäßigen Fortbildung und Weiterentwicklung der Trainingsmethoden nach aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen.

11.2 Dokumentation: Der Trainingsfortschritt wird durch den Anbieter dokumentiert. Der Auftraggeber erhält auf Wunsch Einblick in die Dokumentation. Die Dokumentation dient der Qualitätssicherung und individuellen Trainingsanpassung

11.3 Urheberrecht: Alle durch den Anbieter zur Verfügung gestellten Materialien, Konzepte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist auf die Dauer der Vertragslaufzeit und den eigenen Gebrauch beschränkt. Eine Weitergabe an Dritte oder öffentliche Verbreitung ist untersagt

11.4 Foto- und Videoaufnahmen: Der Anbieter ist berechtigt, Foto- und Videoaufnahmen während des Trainings zu erstellen. Diese dienen der Dokumentation des Trainingsfortschritts, der Qualitätssicherung und zu Werbezwecken. Der Auftraggeber darf eigene Aufnahmen während des Trainings nur nach vorheriger Absprache anfertigen sowie diesen Externen kommunizieren.

11.5 Beschwerdemanagement: Beschwerden können schriftlich oder per E-Mail eingereicht werden. Der Anbieter verpflichtet sich zur Bearbeitung innerhalb von 14 Werktagen. Bei berechtigten Beschwerden wird eine angemessene Lösung angestrebt

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.

13.1 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters: Mülheim an der Ruhr.

13.2 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten Mülheim an der Ruhr. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Auftraggebers zu klagen.